如何编制IATF 16949:2016的内部审核清单 |
询问汽车行业的任何高质量专家,他们可能会告诉您内部审核流程对于根据IATF 16949认证的任何质量管理体系(QMS)至关重要。内部审核不仅可以帮助您量化公司管理的程度风险,但它也可以提供组织内持续改进(或缺乏)的重要概述。
随着IATF 16949越来越关注客户满意度以及满足适用要求的需求,内部审核职能在寻找差距和衡量系统绩效整体改进进度方面发挥着关键作用。因此,公司的内部审核必须细致而准确,但重点在哪里呢?
内部审核清单可以帮助您将内部审核重点放在适当的业务流程和风险上,并确定应强调的IATF 16949标准的相关组成部分。可以根据需要使用和重新使用,更新和更改此清单,以应用于公司的内部审核周期。让我们来看看我们需要做些什么来创建我们的清单。
内部审核的步骤
制定IATF 16949内部审核清单所需的步骤与任何其他管理标准(如ISO 14001,ISO 9001等)的步骤相同。以下是如何入门:
查看文档。首先,您需要阅读QMS中的所有文档,以便熟悉QMS流程,并确定与IATF 16949相比,您的文档中是否存在任何不符合。
创建清单。当您在文档审核期间了解相关政策,程序,计划等要求时,您可以开始制作清单。这有助于您了解在进行主审核时要检查的内容。
计划主要审核。在主审核期间,您将有很多事情需要检查,因此请使用您的清单来计划您的重点,并安排访问哪些地点和部门(以及何时)。
进行主要审核。与文件审核不同,主审核非常活跃。您需要实际访问公司并环顾四周,观察流程和活动,与员工交谈,进行访谈等。这是核对清单非常宝贵的地方 - 您需要对您的发现进行全面记录,没有它,您需要可能至少忘记了一些事情。
写下报告。在主要审核结束后,是时候写下您的发现摘要,包括任何不符合项。使用完整的清单和详细说明,您将创建此内部审核报告,您或其他人将使用该报告启动纠正措施。
跟进。大多数时候,内部审核师需要跟进内部审核中建议的任何纠正措施。同样,您的笔记和清单将派上用场,以便记住您提出的不合格(以及原因),并确定是否按照规定采取了纠正措施。一旦这些不合格关闭,您的工作就完成了。
准确性的重要性
据我们了解,您的内部审核清单必须参考IATF 16949中列出的所有要求,以及帮助您确定QMS流程和程序是否按计划运行的注释。因此,您需要仔细阅读公司的流程文档和标准本身,以确保您的内部审核准确无误。熟悉这些重要文档,您将在正确的道路上创建有用且高效的内部审核清单。
什么要包含在您的清单中
通常,内部审核清单将包括4列:
参考 - 例如,IATF 16949标准中的条款编号,或特定要求的章节编号等。
重点关注 - 在哪里写下您将在主要审核中寻找的内容,例如,您将采访的对象,您应该询问的问题,要求的记录,要访问的地点或部门,要遵守的流程等
合规性 - 您将在主审核期间填写此栏,指明组织是否符合要求。大多数情况下,这只需要简单的“是”或“否”,但偶尔也可能不适用。
调查结果 - 这里是您记录内部审核结果的地方,例如您采访的人的姓名,他们所说的内容,您检查的记录的标题和内容,您访问过的地点/部门的描述,您观察过程的评论等等。