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有趣的管理：从“和尚分粥” “扁鹊治病”看流程、人才管理

从和尚分粥的故事

学企业流程管理

 

      很久很久以前，山上一个寺庙里住着七个和尚，他们每天需要分一桶粥。可要命的是，粥每天都是不够的。一开始的时候，他们通过抓阄来决定分粥，一个人每天轮流一回。于是乎每周下来，他们七个人都感觉只有一天是吃饱的，那就是自己分粥的那天。后来他们开始反思。于是推选出一个道德高尚的僧人来分粥，看上去这样似乎更公平了，不过更严重的问题随之出现。
      强权就会产生腐败，一开始，一合上去讨好他，渐渐地大家都开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个寺庙乌烟瘴气，乱作一团。接下来，他们又开始想好的方法。然后就组成三个人的分粥委员会和四人评选委员会。这个办法貌似很好，可是结果呢?平静了一天后，就开始互相攻击扯皮下来，虽然粥是比以前分的均匀了，但到吃的时候都是凉的。难道就没有再好的方法了吗?
      最后一个和尚就想出来一个方法，并且自告奋勇的自己先分。他的方法是怎样的呢?规则就是：每个人轮流分粥，但分粥的人要等到其他人都挑完后那剩下的最后一碗。这样一来为了不让自己迟到最少的那碗粥，每个和尚都分的尽量均匀，就算不均匀也只能认了。
      最后大家快快乐乐。从故事可以看出，人性是自私的，制定财务管理制度时，要充分考虑到这一点。而为了更好的规范这一问题，必须有合理的游戏规则。哪些是可以做的，哪些是不能做的，比道德高尚的僧人和委员会更加聪明的东西，就是流程，流程可以帮助制定游戏规则，避开人治的陷阱。

 

 

 

 

从扁鹊看病的故事

看企业人才管理

 

      魏文王问名医扁鹊说，“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病与病情发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。
      而我是治病于病情严重之时一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术很高明，名气因此响遍全国。”这个故事可以从三个方面解读。一是关于管理，一个好的经理人并不一定是企业里最忙的人，管理讲究无为而治，实际一点说就是要把日常工作通过只单独固化流程，通过授权进行正常管理，真正好的领导主要精力是思索重大问题和对例外时间进行处理；
      另一个解读，对于技术人员的判断，不能单纯只凭处理事故的能力，更要考虑过程管理和发现问题的能力，这样才更客观；最后一个方面，对企业的改革不一定都要伤筋动骨，从最初的流程在造到现在的流程改进就是一个例证，如果没有明显的瓶颈，管理提升应立足于渐变，避免巨变，解决问题是结果，过程中越平缓，越润物细无声越好。

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